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农行手机银行转账显示账户余额查询异常是怎么回事

发布时间:2019-07-23 00:04 来源:未知 编辑:admin

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  本行是中国主要的综合性金融服务提供商之一,致力于建设经营特色明显、服务高效便捷、功能齐全协同、价值创造能力突出的国际一流商业银行集团。

  使用农行手机银行转账时出现账户余额异常的情况,一般是转出账户状态有问题引起的,比如账户密码锁定了,借记卡支付密码一日内在各种交易渠道连续输错三次,系统会自动锁定借记卡账户,且不会自动解锁。

  建议致电农行客服中心转人工查询卡状态,工作人员会根据实际情况告知解决方法。

  如果确实是密码锁定,可卡主本人持本人有效身份证件、银行卡和密码,在全国任意农行网点(不包括港澳地区)办理密码解锁;密码解锁必须本人办理,暂不收费。

  若忘记支付密码,需卡主本人持本人有效身份证件、银行卡在全国的任意网点(不包括港澳地区)办理密码挂失重置。

  从2016年12月1日起,银行柜面(仅对个人客户),以及除自助柜员机以外的非柜面渠道,将提供实时到账、普通到账、次日到账三种转账方式供客户选择。

  “普通到账”:普通到账即非实时到账,将在受理存款人的转账申请后,延时2小时扣款并汇出;

  “次日到账”:将在受理存款人的转账申请后,延时到第二个自然日扣款并汇出。请注意次日到账并不是24小时后到账;

  以上汇款时间均是指银行扣款并发起汇款的时间,如为跨行交易,到账时间还取决于人行跨行清算系统和收款行入账时间;

  银行处理该笔业务时,若相关清算系统已经关闭,该笔业务将在约定时间扣款并延迟到清算系统正常服务时汇出。

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